CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los cambios y o devoluciones deberán realizarse dentro de los 15 días de corrido desde la fecha de recepción del producto.

Para realizar cambios de productos adquiridos en JULIANARAMONDA, ponete en contacto mediante mail, instagram o whatsapp, contándonos el motivo del cambio y/o devolución. Tené en cuenta que vamos a necesitar toda la información correspondiente a la compra. 

CONDICIONES PARA EL CAMBIO:

• En el caso de cambios de talle, siempre será por otro par del mismo modelo y color (si se encuentra en stock, ya que son modelos exclusivos). 
• El producto deberá estar en perfectas condiciones tal cuál fue entregado, contar con sus etiquetas y empaques originales, no deberán haber sido utilizados, ni estar dañados (La suela no puede estar rayada). Te aconsejamos probarte los zapatos sobre una alfombra para mantener la suela en perfectas condiciones.
• En el momento del cambio se tomará el valor abonado siendo precio efectivo o tarjeta con o sin descuento.
• El cambio del producto, solo se podrá efectuar una vez y el cambio no podrá ser por productos en oferta o rebajas. (Será tomado el valor del precio de la compra original). Si al generar el cambio, quedara saldo a favor del cliente, se hará una nota de crédito sin límite de tiempo para ser usada.
• El costo del envío y/o retiro será asumido por JulianaRamonda cuando la devolución o cambio se produzca porque: El producto no corresponde a la orden de compra o El producto entregado se encuentra dañado.
• Los costos de envíos por cambios de productos o devolución por «criterios» del cliente, corren por su cuenta. El cambio o devolución del dinero será realizado una vez corroborado el estado del producto.
• Los pedidos internacionales lamentablemente no tienen cambios ni devoluciones. Lea atentamente la tabla de tallas y la guía de talles antes de comprar. Puedes enviarnos un email a info@julianaramonda.com y estaremos encantados de atenderte.